Оферта

Цей Публічний договір (оферта) (далі по тесту – Договір, Оферта), є офіційною публічною пропозицією Виконавця необмеженому колу споживачів укласти Договір про надання консультаційних послуг (надалі – Послуги), через веб-сайт Виконавця та через інші веб-сторінки Виконавця в мережі Інтернет відповідно до ст. 6, 633, 634, 638, 641, 642 Цивільного кодексу України, беззастережним прийняттям умов якого вважається акцепт цього Договору.

Договір укладається між Вами (надалі – «Клієнт»), та

Фізичною особою-підприємцем Шакотько Мариною Андріївною (РНОКПП 3045116008; адреса: 03124, місто Київ, вулиця Василенка, будинок 23А, квартира 10) (надалі – «Виконавець), в рамках і на умовах, визначених в даному публічному Договорі.

1. Визначення в Договорі

1. Акцепт – повне і безумовне прийняття оферти Клієнтом шляхом вчинення дій, спрямованих на підтвердження публічної оферти із застосуванням технічних можливостей Сайту.
2. Виконавець – Фізична особа-підприємець Шакотько Марина Андріївна, яка зареєстрована належним чином відповідно до законодавства України та зобов’язується надати Послуги Клієнту у відповідності до умов даного Договору.
3. Веб–Сайт (Інтернет-ресурс) – сукупність програмних і апаратних засобів з унікальною адресою в мережі Інтернет, що знаходяться в розпорядженні Виконавця і забезпечують доступ юридичних та фізичних осіб до цих інформаційних ресурсів та інших інформаційних послуг через мережу Інтернет.
4. Веб-сторінка – складова частина веб-сайту, що може містити дані, електронну (цифрову) інформацію, інші об’єкти авторського права і (або) суміжних прав тощо.
5. Клієнт – споживач Послуг, який Акцептував дану Оферту.
6. Набувач Послуг – будь-яка юридична особа, фізична особа-підприємець або фізична особа, в інтересах якої Клієнтом було замовлено послуги у Виконавця. 
7. Оферта – дійсна пропозиція від Виконавця укласти Публічний договір з надання консультаційних послуг, яка розміщена на Сайті, спрямована на невизначене коло осіб.
8. Консультаційні послуги (надалі – Послуги) – послуги, які надає Виконавець за даним Договором. До переліку послуг відносяться ті послуги, які прямо передбачені на веб-сайті Виконавця та/або на інших веб-сторінках Виконавця в мережі Інтернет та додаткові послуги, які Виконавець надає за умови попереднього їх узгодження з Виконавцем та повної їх сплати. 

2. Загальні положення

2.1. Виконавець зобов’язується на умовах цього Публічного договору надати за плату Клієнту Послуги. Перелік Послуг не є виключним і може змінюватись залежно від домовленостей з Клієнтом, пропозицій Виконавця на веб-сайті, інших веб-сторінках Виконавця в мережі Інтернет або інших інформаційних ресурсах.

2.2. Даний Договір укладається між Виконавцем і Клієнтом. Клієнт зобов’язується сплатити вартість Послуг в порядку та на умовах встановленому Договором та дотримуватись всіх умов Договору. Факт приєднання до Договору підтверджується оплатою Клієнтом замовлених Послуг одним із способів, запропонованих Виконавцем, та/або здійсненням замовлення Послуг будь-яким способом. Замовлення Послуг Клієнтом означає повне ознайомлення і розуміння даного Договору, а також повне і безумовне прийняття умов даного Договору. Договір, укладений Клієнтом шляхом прийняття (акцепту) цієї публічної оферти, має юридичну силу відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України та є рівносильним договору, підписаному між Виконавцем і Клієнтом.

2.3. Клієнт, обираючи та замовляючи Послугу надає свої персональні дані Виконавцю. Здійснення дій, передбачених даним пунктом Договору означає прийняття даного Договору.

2.4. Замовлення також можливе за допомогою засобів телефонного зв’язку, електронної пошти, з використанням доступних Виконавцю месенджерів тощо.

2.5. Клієнт зобов’язується надати про себе повну і достовірну інформацію, а також підтверджує свою згоду з умовами даного Договору і зобов’язується сумлінно їх виконувати.

2.6. Надаючи свої персональні дані, Клієнт надає згоду на їх обробку відповідно до чинного законодавства України, а також, дає згоду на отримання інформації (розсилок) від Виконавця за допомогою електронної пошти або SMS-повідомлень на вказаний номер телефону при оформленні замовлення. Відповідальність за збір та зберігання даних зазначених в даному пункті несе Виконавець.

2.7. Виконавець здійснює всі заходи, необхідні для захисту персональних даних Клієнтів від незаконної обробки, в тому числі від незаконного доступу до персональних даних, їх випадкової втрати або знищення.

2.8. Виконавець надає доступ до персональних даних Клієнтів лише тим своїм працівникам і партнерам, яким ця інформація необхідна для належного надання Послуг Клієнту.

3. Порядок та обсяг надання послуг 

3.1. Після вибору Послуги, Клієнт здійснює оплату за такі Послуги. Здійснюючи оплату за Послугу Клієнт повністю Акцептує дану Оферту, що означає повне, беззастережне, безумовне прийняття умов Оферти, з моменту здійснення оплати на рахунок Виконавця чи з моменту фактичної передачі коштів Виконавцю чи представнику Виконавця. У випадку, якщо між Клієнтом та Виконавцем була домовленість про оплату після споживання послуг, то моментом Акцепту є домовленість між Виконавцем та Клієнтом про обсяг Послуг.

3.2. Оплата Послуг є повним та беззастережними підтвердженням отримання Послуг. Акти приймання-передачі щодо отримання Послуг в такому разі не оформлюються. 

3.3. Акцептом даної Оферти Клієнт підтверджує, що йому надали повну доступну та достовірну інформацію стосовно надання обраних ним Послуг та їх вартості.

3.4. У випадку коли Клієнт робить замовлення, щодо надання Послуг іншій особі (надалі – «Набувач послуги»), Клієнт розуміє і погоджується, що Набувач послуги може відмовитись від споживання обраної Клієнтом Послуги. В такому випадку Послуги вважатимуться наданими в повному обсязі, кошти сплачені за таку Послугу поверненню не підлягають.

3.5. Порядок надання Послуг визначається цим Договором та іншими домовленостями між Сторонами, за допомогою засобів телефонного зв’язку, електронної пошти, з використанням доступних Виконавцю месенджерів, шляхом розміщення інформації на веб-сайті Виконавця, інших веб-сторінках Виконавця в мережі Інтернет, або при безпосередній зустрічі з Виконавцем або Представником Виконавця.

3.6. Обсяг Послуг визначається Замовленням Клієнта і сумою сплачених за Послуги коштів. Замовлення здійснюється і підтверджується за допомогою листування з застосуванням месенджерів, електронної пошти, за допомогою телефонного зв’язку або на веб-сайті Виконавця, інших веб-сторінках Виконавця в мережі Інтернет. 

3.7. Клієнт має право збільшити обсяг Послуг до моменту чи в процесі отримання уже сплачених та узгоджених послуг тільки в тому випадку, якщо у Виконавця є можливість надати такі додаткові послуги і Клієнт сплатив повну вартість за збільшення об’єму Послуг.

3.8. Остаточний обсяг Послуг, місце та дата надання Послуги буде встановлюватись за погодженням з Виконавцем.

3.9. У випадку незгоди з даним Договором, Клієнт до моменту Акцепту має право надіслати Виконавцю протокол розбіжностей до даного Договору. У випадку, якщо Виконавцем такі зміни будуть визнані доцільними, то Договір буде акцептований з урахуванням умов протоколу розбіжностей. У випадку відмови Виконавця від прийняття змін Договір буде діяти в редакції, яка розміщена на веб-сайті Виконавця,  інших веб-сторінках Виконавця в мережі Інтернет.

3.10. У випадку виникнення питань у Клієнта, що потребують медичної допомоги, необхідно звертатись до медичних закладів.

4. Права та обов’язки Сторін

4.1. Клієнт має право:

4.1.1. Вимагати від Виконавця надати Послуги відповідно до умов цього Договору;

4.1.2.   Замовляти додаткові послуги, що підлягають додатковій оплаті;

4.1.3. На досудове та максимально повне врегулювання спірних питань, які можуть виникнути під час виконання Договору, та гарантію про вжиття всіх можливих досудових заходів для вирішення порушених інтересів;

4.1.4. Повернути сплачені за Договором грошові кошти тільки в порядку та на умовах, що визначені чинним законодавством України;

4.1.5. На виготовлення та отримання паперової копії даного Договору;

4.2. Клієнт зобов’язується:

4.2.1. Завчасно та в повному обсязі сплачувати вартість обраних Послуг;

4.2.2. Надавати достовірні дані, які запитуються Виконавцем і які необхідні Виконавцю для якісного надання Послуг;

4.2.3. Самостійно нести відповідальність за заподіяну шкоду майну Виконавця чи третіх осіб;

4.2.4. Дотримуватись цього Договору та всіх домовленостей з Виконавцем;

4.2.5. Не розголошувати інформацію стосовно господарської діяльності Виконавця;

4.2.6. Не здійснювати дій, які можуть заподіяти шкоду собі, іншим особам, Набувачу Послуг чи майну Виконавця або третіх осіб;

7. Клієнту забороняється розповсюджувати або публікувати спам, небажані або масові електронні повідомлення, поширювати віруси, або вчиняти будь-які інші дії, що можуть завдати шкоду Виконавцю або іншим клієнтам;
8. Клієнт зобов’язаний забезпечити безпеку та конфіденційність інформації, отриманої від Виконавця;
9. Клієнт зобов’язаний не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати в яких би то не було цілях, інформацію і матеріали, що стали йому доступними у зв’язку з наданням Послуг, за винятком їх особистого використання;
10. Клієнт зобов’язується та підтверджує, що користуючись Послугами, він у будь-якому разі, не сприяє шахрайству, обману або зловживання довірою; не здійснює  угоди з краденими або підробленими предметами та/чи предметами, вільний обіг яких обмежено та/або заборонено у відповідності до чинного законодавства; не порушує право власності Виконавця або третіх осіб, включаючи інтелектуальне; не публікує відомості, що ображають будь-чию честь, гідність чи ділову репутацію; не здійснює наклеп, не погрожує; не закликає до скоєння злочину, а також не розпалює національну та міжнаціональну ворожнечу; не сприяє терористичній та екстремістській діяльності. 

4.3. Виконавець має право:

4.3.1. Вимагати від Клієнта сплатити вартість Послуг;

4.3.2. Отримувати від Клієнта всю необхідну інформацію для надання Послуг; (Ненадання Клієнтом всієї інформації чи надання недостовірної інформації може вплинути на якість надання Послуг. В такому випадку Виконавець звільняється від відповідальності за можливі наслідки);

4.3.3. На власний розсуд відмовити Клієнту в укладенні Договору або ініціювати припинення надання Послуг незалежно від стадії виконання Договору;

4.3.4. За існування обставин, що існують поза волею Сторін, або інших обставин, що не залежать від волі Виконавця, припиняти надання Послуг або переносити надання Послуг на іншу дату чи час або в інше місце;

4.3.5. Змінювати умови Договору шляхом розміщення нової редакції Договору; 

4.3.6. Виконавець має право отримувати від Клієнта інформацію, необхідну для виконання своїх зобов’язань за Договором;

4.3.7. Виконавець має право проводити анкетування, опитування Клієнта, в тому числі запитувати відгуки про отримані Послуги, публікувати або іншим способом поширювати результати анкетування (опитування), відгуки про надані Послуги.

4.4. Виконавець зобов’язаний:

4.4.1.Надавати Клієнту сплачені послуги у відповідності до даного Договору в порядку та у спосіб, що визначений домовленостями Сторін;

4.4.2. Виконавець зобов’язаний надавати Замовнику повну і достовірну інформацію щодо надання Послуг на його вимогу;

4.4.3. Інформація щодо Послуг, яка викладена на веб-сайті Виконавця, веб-сторінках Виконавця в мережі Інтернет є орієнтовною і може змінюватись Виконавцем. Для отримання повної інформації стосовно Послуг Клієнту слід звернутись до Виконавця чи його представників;

4.5. Клієнт розуміє та погоджується, що затримка в обумовленому початку надання Послуг, внаслідок затримки Клієнта чи Набувача Послуг, не залежно від причин такої затримки, має наслідком надання Послуг в не повному обсязі чи підлягає додатковій оплаті з боку Клієнта. Неотримання Послуг Клієнтом чи Набувачем Послуг, не залежно від підстав такого неотримання означає, що Послуги Виконавцем надані в повному обсязі і підлягають повній оплаті;

4.6. Неотримання Послуг Клієнтом чи Набувачем Послуг внаслідок дострокового їх припинення з ініціативи Клієнта чи Набувача Послуг, не залежно від причин такого припинення, означає, що Послуги Виконавцем надані в повному обсязі і підлягають повній оплаті.

5. Форс-мажорні обставини

5.1. Сторони не несуть ніякої відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору, якщо таке невиконання чи неналежне виконання є наслідком дії обставини, що існують поза волею Сторін. 

5.2. Сторони домовилися, що до обставин, що існують поза волею Сторін, окрім іншого, вони відносять: загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, включаючи але не обмежуючись ворожими атаками, блокадами, військовим ембарго, дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, піратства, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, блокада, страйк, протиправні дії третіх осіб, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, закриття морських проток, ембарго, заборона (обмеження) експорту/імпорту тощо, а також викликані винятковими погодними умовами і стихійним лихом, а саме: епідемія, сильний шторм, циклон, ураган, торнадо, буревій, повінь, нагромадження снігу, ожеледь, град, заморозки, замерзання моря, проток, портів, перевалів, землетрус, блискавка, пожежа, посуха, просідання і зсув ґрунту, інші стихійні лиха тощо; пожежі у будівлях (чи в їх частинах), де планувалось надання Послуг; рішення державних органів, які заважають або унеможливлюють виконання Виконавцем своїх зобов’язань за Договором та/або які значно погіршують становище Виконавця у порівнянні з умовами цього Договору, та/або які, на думку Виконавця, завдають Клієнтові суттєвого негативного впливу для виконання цього Договору; ситуації, які суттєво впливають на можливість чи неможливість Виконавця виконувати взяті на себе зобов’язання за Договором.

5.3.Якщо форс-мажорні обставини та їх наслідки продовжують діяти більше трьох місяців, сторони в найкоротші терміни повинні провести переговори з метою виявлення прийнятних для обох Сторін альтернативних способів виконання умов цього Договору та досягнення відповідних письмових домовленостей.

6. Строк дії Договору та умови його розірвання

1. Цей Договір набуває чинності з моменту акцепту цього Договору Клієнтом і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань. 
2. Цей Договір може бути розірваний достроково: 

– за взаємною згодою Сторін;

– з ініціативи Клієнта, у разі порушення Виконавцем умов цього Договору;

– на вимогу Виконавця в разі порушення Клієнтом умов цього Договору.

7. Персональні дані

1. Укладаючи Договір Клієнт підтверджує, що він повністю ознайомлений і згоден з його умовами, а також з положеннями Закону України «Про захист персональних даних», а також  надає дозвіл Виконавцю на обробку своїх персональних даних.

8. Відповідальність Сторін і порядок вирішення спорів
   1. Виконавцем може бути обмежено доступ Клієнта до Послуг та сервісів веб-сайту,  інших веб-сторінок Виконавця в мережі Інтернет – від тимчасового до безстрокового, при порушенні умов Публічної оферти, та інших правил, встановлених Виконавцем. 
   2. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України, умов цього Договору, а також чинних норм міжнародного права.
   3. Виконавець не несе відповідальності за неможливість скористатися Послугами з причин, залежних від Клієнта.
   4. Сторони, беручи до уваги характер надаваних Послуг, зобов’язуються в разі виникнення суперечок і розбіжностей, пов’язаних з наданням Послуг, в обов’язковому порядку застосовувати досудовий порядок врегулювання спору, зокрема – шляхом направлення відповідної письмової претензії.  У разі неможливості врегулювання спору в досудовому порядку, такі спори вирішуються в судовому порядку відповідно до правил підвідомчості і підсудності, встановленими законодавством України та нормами міжнародного права.
   5. Виконавець  не несе відповідальність за неотримання Клієнтом Послуг по цьому Договору, у випадку, якщо Клієнт не може отримати Послуги по технічним причинам, що не залежать від Виконавця, зокрема, за відсутності у Клієнта доступу до мережі Інтернет в результаті дій операторів зв’язку, провайдерів, впливу комп’ютерних вірусів та/або інших шкідливих програм, у зв’язку з відсутністю у нього необхідних програмно-апаратних засобів та/або неналежної оплати такого доступу.
      1. Виконавець не несе відповідальність за будь-які дії чи бездіяльність Клієнта, в результаті яких було завдано шкоду іншим Клієнтам Послуг Виконавця, як і не несе відповідальності за шкоду, завдану Клієнту внаслідок дій чи бездіяльності інших Клієнтів Послуг.
      2. Клієнт самостійно несе відповідальність за будь-які наслідки своєї дії чи бездіяльності, в тому числі за очікувані результати від отриманої Послуги.  

9. Заключні положення
   1. Прийманням Клієнтом умов цього Договору (акцепт оферти) можливо лише в повному обсязі. Частковий акцепт оферти, а також акцепт оферти на інших умовах не допускаються, крім випадків, визначених даним Договором.
   2. Клієнт гарантує, що всі умови Договору йому зрозумілі і він приймає їх безумовно і в повному обсязі, без будь-яких застережень та умов.
   3. Клієнт дає свою згоду на інформування про заходи та інші Послуги Виконавця та (або) його партнерів шляхом e-mail розсилки на вказану Клієнтом адресу. Дана згода дається на невизначений термін і діє до отримання Виконавцем повідомлення Клієнта про відмову від розсилки.
   4. Випадки, що не врегульовані цим Договором, Сторони зобов’язуються врегульовувати, керуючись нормами, встановленими чинним законодавством.
   5. Сторони дають один одному згоду на обробку та зберігання персональних даних, які стають їм відомі, в зв’язку з укладенням цього Договору, в межах, в яких це необхідно відповідно до вимог чинного законодавства.
   6. Якщо на момент укладання Договору Виконавцем проводились акції, Клієнт підтверджує, що був повністю проінформований про їх умови та погоджується з тим, що  порядок надання Послуг може відрізнятись від загальних, які передбачені цим Договором і буде закріплений в правилах проведення акцій.
   7. Клієнт усвідомлює і приймає той факт, що даний Договір підлягає коригуванню, зміні та прийняттю в новій редакції. Зокрема, але не виключно Виконавець має право вводити нові типи Послуг, розширювати, замінювати та вдосконалювати комплекс Послуг, які розміщені на веб-сайті Виконавця, інших веб-сторінках Виконавця в мережі Інтернет. 
   8. Клієнт погоджується з тим, що надані ним персональні дані, які зазначаються в реквізитах Договору, необхідні для ідентифікації останнього та є добровільним волевиявленням Клієнта, щодо дозволу на обробку його персональних даних та їх використання в рамках чинного законодавства України.
   9. Укладаючи даний Договір, Клієнт дає свою згоду на періодичне отримання інформації, зокрема, але не виключно, щодо діяльності та акцій, які проводяться Виконавцем, шляхом отримання повідомлень засобами телефонного, факсимільного, електронного зв’язку або іншим чином, дозволеним або не забороненим чинним законодавством України.
   10. Виконавець може в будь-який час вносити зміни до асортименту Послуг, а також в ціни на такі Послуги і інформацію про них на веб-сайті Виконавця, інших веб-сторінках Виконавця в мережі Інтернет достовірною вважається інформація про Послуги підтверджена Виконавцем та/або уповноваженою особою Виконавця в порядку передбаченому п. 4.4.3 даного Договору. 
   11.  Виконавець не гарантує абсолютну безперебійність або безпомилковість роботи Веб-Сайту і зобов’язується докладати усіх розумних зусиль і заходів з метою недопущення цього і усунення виниклих проблем.

10. Контакти Виконавця

ФОП Шакотько Марина Андріївна 

e-mail:sosroditeli@gmail.com 

тел.: +380 98 426 91 56